Le Roaming en 8 questions / réponses : FAQ

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FAQ : 8 questions-réponses sur le Roaming mobile

1)    Quels types de communication sont concernés ?

Les appels, les SMS, la DATA en situation de Roaming à l’intérieur de l’Espace Economique Européen + l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège et à destination du même espace

Les appels, les SMS, la DATA depuis les DOM (Guadeloupe, Martinique, Mayotte,  Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon) sont concernés et à destination du même espace

Donc ne sont pas concernés les appels, les SMS, la DATA depuis la France

Donc ne sont pas concernés les appels, les SMS, la DATA depuis d’autres pays que EEE type Suisse par exemple.

Donc ne sont pas incluent les MMS

 

2)    Quels sont les forfaits concernés ?

Les forfaits ayant une notion d’illimité

Les forfaits incluant l’international

Savez-vous que Networth Telecom propose des forfaits Mobile Multi-opérateurs pour les entreprises ?

 

3)    Quels sont les limites d’usage voix pour la voix et le SMS en roaming Europe?

Une utilisation supérieure en roaming qu’en France pendant une durée de 4 mois glissante

Les fair-use sont les mêmes en situation de roaming qu’en France. Par exemple, un fair-use de 1000 sms France devient 1000 sms France et Roaming Europe

Attention : le nombre de min voix entrante en roaming se cumule au nombre de min voix sortante

4)    Quels est le coût de dépassement de Fair-use voix et SMS ?

Pour le SMS : Prix du SMS France + surtaxe de 0,01€ HT

Pour la voix sortante : Prix de la voix sortante + 0.032€HT/min

Pour la voix entrante : 0.0108€HT/min

5)    Quels sont les limites d’usage de la data en roaming Europe ?

Une utilisation supérieure en roaming qu’en France pendant une durée de 4 mois glissante

Les limites de fair-use data sont définies par l’Europe suivant 2 cas :

Soit la limite de son forfait (ex : 1 Go pour un forfait 1 Go)

Soit la formule suivante si elle est plus limitatrice : Prix du forfait Ht X 2 / Prix de gros de l’échange Data Européen (défini à 7,75€/Go par l’Europe)

Attention c’est la limitation la plus forte des 2 cas qui est pris en compte

Exemple :

Cas 1 forfait illimité 1 Go : 13,50€ x 2 / 7,75 = 3,48 Go donc limitation à 1Go

Cas 2 : forfait illimité 3 Go : 17,50€ x 2 / 7,75 = 4,52 Go donc limitation à 3Go

Cas 3 : forfait illimité 5 Go : 19,50€ x 2 / 7,75 = 5,03Go donc limitation à 5Go

Cas 4 : forfait illimité 10 Go : 24,50€ x 2 / 7,75 = 6,32Go donc limitation à 6,32Go

Cas 5 : forfait illimité 20 Go : 26,50€ x 2 / 7,75 = 6,84Go donc limitation à 6,84Go

Attention : la formule s’applique en fonction du prix de vente à chaque niveau. Plus le prix du forfait est cher, plus il y a de la data.

Par exemple si le forfait 20Go est revendu à 35€ le fair-use sera de 9,03Go en revente

6)    Quels est le coût de dépassement de Fair-use Data ?

.     Le coût de dépassement de Fair-use est à 7,75€/Go

7)    Comment intervient le cut off ?

Le cut off correspond à une protection du consommateur sur les coûts de roaming data donc incluant la data roaming Europe lorsque celle-ci devient payante.

Le montant est d’environ 50€.

Il commence par un bridage à 80% puis une coupure à 100%

Le cut off peut être enlevé à l’activation ou à n’importe quel moment de la vie de la ligne.

8)    Comment intervient le bridage Data ?

Il intervient uniquement en France à l’atteinte de la consommation data

Le dépassement depuis la France n’est pas facturé sauf option NBB

Concernant l’Europe, il n’y a pas de Bridage, c’est les règles de Cut Off qui s’appliquent avec facturation en cas de dépassement.

 

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