Témoignage de notre client : Conexio

conexio

Conexio est une agence en marketing téléphonique de 40 salariés, qui optimise, pour ses clients, la productivité commerciale : Conexio mène des campagnes de prospection téléphonique, de prise de rendez-vous en B2B, de la gestion de leads via le web, des enquêtes clients, etc..

 

Quelle était la problématique de Conexio en matière de Télécoms ?

Conexio cherchait un outil de gestion de ses campagnes d’appels qui soit d’un niveau de qualité adapté au B2B et un prestataire qui associe outil informatique et prestations Télécoms.

La gestion des Leads en BtoB ne nécessite pas de fonctions de « sur-numérotation » ou des scripts à lire, mais fait appel à la bonne connaissance de l’interlocuteur par le téléacteur, à travers la remontée instantanée de fiche prospect.

 

Quelle solution a été adoptée ?

CNSI – Networth Telecom ont proposé une prestation sur-mesure qui prenne en compte les contraintes des métiers de Conexio, ses façons de faire et le fait que Conexio n’a pas de ressources informatiques internes.

L’outil EasyOcall de Networth est d’une prise en main facile et surtout sans programmation informatique ; il est aussi évolutif pour permettre à Conexio d’évoluer vers le multi-canal sans souci.

 

Conexio a donc pu se concentrer sur son cœur de métier et s’appuyer sur une prestation complète de Networth Telecom.

 

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